Agentforce : agents d’IA autonomes pour Salesforce | NTT DATA

Agentic AI

Agentforce for Salesforce

Concevez, testez et déployez des agents qui génèrent des résultats clients mesurables avec Agentforce.

Demander une consultation 

Transformez Salesforce avec Agentforce

Agentforce est la plateforme d’IA agentique de Salesforce dédiée à la gestion de la relation client (CRM).

Les agents autonomes pour la vente, le service et le marketing peuvent résoudre des cas, agir et personnaliser les expériences de manière autonome, améliorant ainsi la productivité et la satisfaction client de façon mesurable.

Les services complets de NTT DATA — incluant la conception des cas d’usage, les pilotes encadrés, l’intégration et la gestion du changement — vous aident à lancer vos pilotes rapidement et à obtenir des résultats à grande échelle en quelques semaines.

Modern control room with large digital screens displaying global data and maps, illuminated by city lights.

Informations connexes et ressources

L’essor de l’IA agentique

Ce webcast explore comment Agentforce concrétise la promesse de l’IA dans le CRM.

Agent de validation des offres basé sur Agentforce

Découvrez comment notre Agent de validation et les équipes commerciales collaborent pour automatiser les vérifications des offres, permettant aux vendeurs de se concentrer sur la conclusion des ventes.

Nouveau service prêt pour l’industrie sur Salesforce Agentforce

NTT DATA renforce son partenariat avec Salesforce pour aider les clients à réussir leur transformation agentique.

Data & AI

Comment sortir du piège des pilotes d’IA agentique

écouvrez comment nous aidons les organisations à dépasser la phase de projet pilote pour atteindre une IA orchestrée et évolutive, générant des résultats commerciaux tangibles.

Notre impact

50%

réduction de l’effort pour les agents de service informatique

Réduisez la charge de travail manuelle et les coûts opérationnels grâce à des agents alimentés par l’IA.

80%

automatisation plus rapide du marketing par e-mail

Offrez des campagnes hyper-personnalisées fondées sur des insights clients approfondis.

75%

réduction du temps de création de leads

Accélérez la génération de pipeline avec des agents proactifs.

4.7k+

consultants et experts Salesforce

Partenaire de confiance, NTT DATA dispose d’une expertise approfondie de Salesforce et de l’IA.

Études de cas

Découvrez comment des entreprises mondiales se transforment grâce à Agentforce.

Damm Prat Llobregat_tanques_2-agentforce.JPG

Data & AI

Damm Salesforce

Damm a révolutionné sa gestion commerciale grâce à des agents vocaux intelligents.

En savoir plus
A modern cell tower with several dishes and antennas against the backdrop of blue sky at sunset. A telecommunication structure, with an aerial tower made from steel beams and metal plates.

Vodafone Espagne

Vodafone a optimisé son écosystème marketing avec Salesforce Data Cloud.

En savoir plus
1847538131

Amélioration de la gestion client

Grupo Anaya a renforcé l’engagement client grâce à Salesforce CRM.

En savoir plus

Reconnaissance de l'industrie

Réserver une consultation

Découvrez comment Agentforce peut transformer vos opérations Salesforce.

*Tous les champs sont obligatoires

Le champ est valide
Le champ est valide
Le champ est valide
Le champ est valide
Le champ est valide
Le champ est valide
Restez informé
Le champ est valide
Cliquez ici pour consulter les conditions générales.

* À propos de NelsonHall
NelsonHall est le principal cabinet mondial d’analystes spécialisé dans l’aide aux organisations à comprendre « l’art du possible » en matière de transformation des opérations numériques. Présent aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Europe continentale et en Inde, NelsonHall fournit aux entreprises clientes des informations détaillées et essentielles sur les marchés et les prestataires (y compris les évaluations NEAT), leur permettant de prendre rapidement des décisions d’approvisionnement éclairées. Pour les fournisseurs, NelsonHall offre une connaissance approfondie des dynamiques de marché et des besoins des utilisateurs afin d’optimiser leurs stratégies de mise sur le marché. Les études de NelsonHall reposent sur une recherche rigoureuse et entièrement originale, reconnue pour la qualité, la profondeur et la pertinence de ses analyses.

** À propos d’Everest Group
Everest Group est un cabinet d’études mondial de premier plan qui aide les dirigeants d’entreprise à prendre des décisions éclairées en toute confiance. Les évaluations PEAK Matrix® d’Everest Group fournissent les analyses et les insights dont les entreprises ont besoin pour sélectionner avec précision leurs prestataires de services mondiaux, sites d’implantation, produits et solutions dans divers segments de marché. De leur côté, les fournisseurs utilisent la PEAK Matrix® pour évaluer et positionner leurs offres par rapport à celles de leurs concurrents. Vous pouvez trouver davantage d’informations et de contenus détaillés sur le site d’Everest Group.