Transformez l’expérience client grâce aux agents d’IA invisibles
Les attentes des clients n’ont jamais été aussi élevées — mais avec le soutien d’agents invisibles, vous pouvez aller encore plus loin.
L’IA agentique a dépassé le simple cadre des chatbots pour renforcer vos équipes et offrir un service homogène sur tous les canaux. Avec Salesforce Agentforce et NTT DATA, ces agents œuvrent en arrière-plan pour résoudre les cas, préparer les équipes commerciales et gérer les tâches répétitives, permettant ainsi à vos collaborateurs de se concentrer sur ce qu’ils font le mieux.
Dans ce guide, nous vous montrons comment éliminer les silos, accélérer l’innovation et instaurer la confiance à chaque interaction.