Business Process Services | NTT DATA

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Business Process Services

Augmentez la valeur commerciale, améliorez l’expérience client et stimulez la croissance grâce à nos solutions de nouvelle génération.

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Un traitement automatisé des activités commerciales

Bénéficiez d’une efficacité, d’une productivité et d’une prise de décision fondées sur les données inégalées grâce à nos solutions de nouvelle génération de services des activités commerciales (BPS), de traitement en tant que service (BPaaS), d’automatisation et d’opérations numériques. Notre activité BPS mondiale est ancrée dans l’innovation et une philosophie axée sur le client. Vous pourrez vous appuyer sur notre expertise sectorielle, notre capacité de prestation mondiale, notre transformation numérique et notre approche axée sur l’automatisation pour accélérer la croissance et les progrès de votre entreprise. Tirez parti des informations basées sur les données, de l’IA et de l’apprentissage automatique. Nous vous aiderons à intégrer les technologies numériques qui vous permettront de prendre des décisions éclairées et d’améliorer l’expérience client de manière à acquérir un avantage concurrentiel et à favoriser la croissance globale de votre entreprise.

Nos services

BPS

Business Support Processes

Nos technologies BPS, BPaaS et de pointe guident votre organisation dans la transition numérique, tout en vous aidant à vous adapter et à exceller dans un environnement en constante évolution.

BPS

Customer Services and Interaction Management

Nos solutions personnalisées de service client et de gestion des interactions optimisent les opérations et améliorent l’efficacité de votre entreprise.

BPS

Industry Specific Processes

Nos services spécifiques au secteur associent une connaissance approfondie du secteur à des solutions axées sur la technologie pour favoriser l’innovation numérique et transformer les défis de votre entreprise en réussites.

Nos Solution

Asset Based Solutions

Syntphony Process Management

Permet la gestion opérationnelle et l'automatisation des processus pour contrôler et améliorer la productivité, et créer des expériences satisfaisantes grâce à des conversations automatisées alimentées par l'IA générative.

BPaaS

Nous offrons des services complets de gestion et d'externalisation des opérations informatiques, en fournissant des modèles évolutifs et plus flexibles, transformant les coûts fixes en coûts variables et en automatisant les processus pour générer des économies que nous partageons avec nos clients.

Our impact

30k

personnes dans nos centres de contact

35+

ans en TPA (Third-Party Administration)

50+

50 ans d’expérience dans le domaine de la santé

Case Studies

Découvrez comment des entreprises de divers secteurs ont atteint leurs objectifs en collaborant avec NTT DATA.

Une gestion simplifiée du cycle des revenus au service de la réussite

ALN a amélioré les processus numériques pour optimiser les opérations, réduire la complexité et maîtriser les coûts.

Lis l'étude de cas

Une communauté plus forte; un réseau de prestataires plus stable

Le Community Health Plan of Washington (CHPW) a travaillé avec nous à la refonte de ses processus.

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NTT DATA a été reconnu pour son utilisation innovante de technologies et de solutions qui aident les clients à stimuler l'innovation.

Everest Group | 2024
Classé 13e dans le Top 50 du BPS.

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