Business Support Processes | NTT DATA

BPS

Business Support Processes

Révolutionnez vos opérations, simplifiez vos processus, améliorez votre efficacité et encouragez l’innovation grâce aux solutions fiables et intégrées de NTT DATA

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Simplifiez vos opérations grâce à un support évolutif

Transformez vos processus de support professionnel grâce à notre expertise en matière de transformation numérique. Nous combinons les services des activités commerciales (BPS) traditionnels avec les services de processus commerciaux avancés (BPaaS) et des technologies de pointe pour guider votre transition numérique. Nous veillons non seulement à ce que votre entreprise s’adapte, mais aussi à ce qu’elle excelle dans un environnement en constante évolution, en collaborant étroitement avec vous pour fournir des services exceptionnels qui mettent l’accent sur la sécurité, la confidentialité et la conformité aux réglementations en vigueur dans tous les secteurs.

Nos services

Révolutionnez vos processus commerciaux traditionnels en les transformant en solutions numériques sophistiquées.

Transformation numérique

Nous facilitons votre transition des processus commerciaux conventionnels vers des solutions numériques de pointe, en améliorant à la fois les performances et l’intégration.

Solutions BPaaS évolutives


Nos solutions BPaaS offrent un support adaptable, axé sur la technologie, qui évolue avec les besoins de votre entreprise.

Optimisation axée sur la technologie

Optimisez les processus et améliorez les capacités de prise de décision grâce à l’IA, l’automatisation et l’analyse des données.

Conseil et stratégie

Nous évaluons la capacité actuelle de vos services commerciaux et développons des solutions personnalisées qui accélèrent votre parcours de transformation numérique.

Our impact

3k+

spécialistes et consultants

300+

spécialistes en analytique

~50%

Réduction des coûts

1.1K+

bots dans les fonctions de service partagé

25+

ans dans le traitement du courrier et de la numérisation

850+

clients avec un NPS de 42+

Case Studies

Découvrez comment des entreprises de divers secteurs ont atteint leurs objectifs en collaborant avec NTT DATA.

Une gestion simplifiée du cycle des revenus au service de la réussite

ALN a amélioré les processus numériques pour optimiser les opérations, réduire la complexité et maîtriser les coûts.

Lis l'étude de cas

Une communauté plus forte; un réseau de prestataires plus stable

Le Community Health Plan of Washington (CHPW) a travaillé avec nous à la refonte de ses processus.

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Awards

NTT DATA a été reconnu pour son utilisation innovante de technologies et de solutions qui aident les clients à stimuler l'innovation.

Everest Group | 2024
Classifié au 13° posto nella Top 50 BPS.

Brandon Hall Group | 2023
Médaille d'argent pour le progrès dans l'automatisation industrielle.

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