Notre partenariat avec Salesforce

Nous tirons parti de 25 ans de partenariat avec Salesforce pour vous aider à relever des défis d'intégration et d'entreprise complexes.

Notre approche pragmatique, combinée à une profonde connaissance des secteurs d'activité et une expertise technologique, vous aidera à obtenir de meilleurs résultats commerciaux – comme l'automatisation des workflows, l'exploitation optimale de vos données clients, la mise en place de stratégies d'engagement client plus intelligentes et la promotion de la durabilité pour un succès commercial accru.

Avec une expertise technique en rationalisation des applications, modernisation des systèmes hérités et gestion de projets complexes impliquant de nombreuses intégrations avec des tiers et des systèmes back-office, nous aidons les organisations à maximiser la valeur de leurs investissements Salesforce.

I-puissance de l'Expérience Client (CX) dans l'Énergie et les Services Publics (E&U)

Everest Group et NTT DATA examinent les tendances spécifiques à l'industrie en matière d'expérience client et partagent des cas d'usage.

15K+

certifications Salesforce et MuleSoft

années d'expérience

30+

Pays desservis

4,700+

professionnels certifiés Salesforce et MuleSoft

Récompenses Partenaires Salesforce et MuleSoft

Leader

du rapport NEAT de NelsonHall

Les Salesforce 2024 Partner Innovation Awards reconnaissent des partenaires comme NTT DATA qui aident leurs clients à accroître leur productivité et leur croissance grâce à l'IA, aux données et au CRM."

Steve Corfield
Executive V.P. Global Alliances & Channels and Emerging Technologies, Salesforce

Études de cas

BBVA

Gestion automatisée des données liées à la durabilité.

Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island (BCBSRI)

Renforcement de la compétitivité par la modernisation des opérations.

Embraer : Des processus rationalisés grâce à une technologie avancée

Optimisation des processus de réparation et de la gestion des actifs pour Embraer.

Highlights

Insight sur les données – Salesforce x Snowflake x NTT DATA

Nous renforçons notre système de design pour améliorer l'expérience client (CX) et collaborons avec Salesforce et Snowflake pour construire un écosystème.

Rassemblement de l'IA, des données et du CRM

Vos clients doivent se sentir comme s'ils avaient une relation un-à-un avec votre entreprise. En rassemblant l'IA, les données et le CRM, vous pouvez faire vivre une expérience magique à vos clients et atteindre vos objectifs commerciaux.

Expériences alimentées par l'IA

L'une des meilleures façons de garantir de meilleures expériences client est d'avoir une vue claire des données client. En unifiant rapidement et en toute sécurité vos informations client, vous pouvez maximiser votre investissement dans l'IA générative.

Automatisation d'intégration intelligente

Découvrez comment l'automatisation MuleSoft avec RPA peut permettre à votre organisation d'automatiser des processus manuels en utilisant une approche low-code – une tâche qui serait difficile, chronophage ou presque impossible à réaliser avec des méthodes de développement traditionnelles.

Maximiser votre potentiel

Téléchargez notre guide sur les dernières tendances du marché, les défis courants et les raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un partenaire technologique pour maximiser votre potentiel avec Salesforce.

Nos solutions

Clouds sectoriels avec Salesforce Industries

Avec Salesforce Industries et notre expertise verticale, vous bénéficiez des meilleures pratiques et de solutions sur mesure pour rationaliser vos opérations et améliorer l'expérience client, soutenant ainsi la croissance de votre entreprise.

Intégration de Salesforce dans des écosystèmes complexes

En utilisant notre expertise approfondie dans Salesforce et MuleSoft, nous connectons les solutions Salesforce à vos systèmes existants de manière fluide pour débloquer de nouvelles opportunités et efficacités.

Utilisez vos données pour créer des expériences alimentées par l'IA

Nous vous aidons à intégrer vos systèmes avec MuleSoft et à mettre en place Salesforce Data Cloud pour unifier vos données. Avec une vue en temps réel de 360 degrés sur vos clients, vous pouvez renforcer vos capacités en IA.

Services sur le cycle de vie complet, axés sur les résultats

Nos services Salesforce couvrent la consultation stratégique, la mise en œuvre et la gestion de projet, le support et la maintenance des applications, ainsi que l'externalisation des processus métier (BPO), à tout stade de la croissance de votre entreprise.