Notre partenariat avec Salesforce

Nous tirons parti de plus de 20 ans de partenariat avec Salesforce pour vous aider à relever des défis d'intégration et d'entreprise complexes.

Notre approche pragmatique, combinée à une profonde connaissance des secteurs d'activité et une expertise technologique, vous aidera à obtenir de meilleurs résultats commerciaux – comme l'automatisation des workflows, l'exploitation optimale de vos données clients, la mise en place de stratégies d'engagement client plus intelligentes et la promotion de la durabilité pour un succès commercial accru.

Avec une expertise technique en rationalisation des applications, modernisation des systèmes hérités et gestion de projets complexes impliquant de nombreuses intégrations avec des tiers et des systèmes back-office, nous aidons les organisations à maximiser la valeur de leurs investissements Salesforce.

I-puissance de l'Expérience Client (CX) dans l'Énergie et les Services Publics (E&U)

Everest Group et NTT DATA examinent les tendances spécifiques à l'industrie en matière d'expérience client et partagent des cas d'usage.

3,950+

professionnels certifiés Salesforce et MuleSoft

10,500+

certifications Salesforce et MuleSoft

20+

années d'expérience

Les Salesforce 2023 Partner Innovation Awards reconnaissent des partenaires comme NTT DATA qui aident leurs clients à accroître leur productivité et leur croissance grâce à l'IA, aux données et au CRM.

Steve Corfield
Executive V.P. Global Alliances & Channels and Emerging Technologies, Salesforce

Histoires de succès

RIMAC Seguros

RIMAC Seguros a mis en place un canal supplémentaire dans leur écosystème CRM, créant de nouvelles interactions alimentées par l'IA grâce au Salesforce Digital Engagement Cloud.

Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island (BCBSRI)

BCBSRI a collaboré avec NTT DATA pour transformer leur expérience client. Nous avons aidé à consolider les processus informatiques et de gestion de la relation client sur une seule plateforme qui supporte Salesforce, les workflows automatisés et DevOps.

BBVA

Notre solution complète basée sur le cloud simplifie le flux et la validation des informations, mesure l'empreinte carbone et surveille les réductions des émissions de carbone pour aider BBVA à gérer leurs initiatives de durabilité de manière axée sur les données.

Panasonic Sales Taiwan

Panasonic Sales Taiwan a collaboré avec NTT DATA pour consolider des sources de données fragmentées et améliorer l'expérience client avec Salesforce.

Highlights

Insight sur les données – Salesforce x Snowflake x NTT DATA

Nous renforçons notre système de design pour améliorer l'expérience client (CX) et collaborons avec Salesforce et Snowflake pour construire un écosystème.

Rassemblement de l'IA, des données et du CRM

Vos clients doivent se sentir comme s'ils avaient une relation un-à-un avec votre entreprise. En rassemblant l'IA, les données et le CRM, vous pouvez faire vivre une expérience magique à vos clients et atteindre vos objectifs commerciaux.

Expériences alimentées par l'IA

L'une des meilleures façons de garantir de meilleures expériences client est d'avoir une vue claire des données client. En unifiant rapidement et en toute sécurité vos informations client, vous pouvez maximiser votre investissement dans l'IA générative.

Automatisation d'intégration intelligente

Découvrez comment l'automatisation MuleSoft avec RPA peut permettre à votre organisation d'automatiser des processus manuels en utilisant une approche low-code – une tâche qui serait difficile, chronophage ou presque impossible à réaliser avec des méthodes de développement traditionnelles.

Maximiser votre potentiel

Téléchargez notre guide sur les dernières tendances du marché, les défis courants et les raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un partenaire technologique pour maximiser votre potentiel avec Salesforce.

Nos solutions

Clouds sectoriels avec Salesforce Industries

Avec Salesforce Industries et notre expertise verticale, vous bénéficiez des meilleures pratiques et de solutions sur mesure pour rationaliser vos opérations et améliorer l'expérience client, soutenant ainsi la croissance de votre entreprise.

Intégration de Salesforce dans des écosystèmes complexes

En utilisant notre expertise approfondie dans Salesforce et MuleSoft, nous connectons les solutions Salesforce à vos systèmes existants de manière fluide pour débloquer de nouvelles opportunités et efficacités.

Utilisez vos données pour créer des expériences alimentées par l'IA

Nous vous aidons à intégrer vos systèmes avec MuleSoft et à mettre en place Salesforce Data Cloud pour unifier vos données. Avec une vue en temps réel de 360 degrés sur vos clients, vous pouvez renforcer vos capacités en IA.

Services sur le cycle de vie complet, axés sur les résultats

Nos services Salesforce couvrent la consultation stratégique, la mise en œuvre et la gestion de projet, le support et la maintenance des applications, ainsi que l'externalisation des processus métier (BPO), à tout stade de la croissance de votre entreprise.