Aujourd’hui marque un point d’inflexion — pour NTT DATA et pour moi en tant que leader.
Aux côtés de mon rôle de CEO, j’endosse une nouvelle fonction : Chief AI Officer (CAIO). Mon ambition est claire : bâtir l’entreprise de services « AI-native » de référence pour l’avenir.
Nous vivons la révolution technologique la plus transformative depuis un siècle. Chaque ère — du mainframe au PC, d’internet au cloud, et désormais du mobile à l’IA — a forcé les organisations à s’adapter ou à être dépassées. Mais l’IA n’est pas une vague de plus. Elle reconfigure les industries, redéfinit les chaînes de valeur et transforme la nature même du travail. Son impact sur nos clients, notre activité et la société est tout simplement profond.
Les organisations qui continueront à mener le jeu le feront en se réinventant sans cesse.
C’est pourquoi j’ai pris la fonction additionnelle de CAIO : pour accélérer l’adoption, alimenter la réinvention et envoyer un message clair à nos collaborateurs, nos clients et au marché : l’IA n’est pas une initiative périphérique. Elle est le cœur de notre identité et le moteur de notre avenir.
Ce n’est pas un rôle symbolique. Il reflète une conviction profonde : l’IA est l’impératif stratégique de notre temps. Chaque CEO devrait se voir aussi comme un CAIO. Mon espoir est que cette décision crée un effet d’entraînement à travers NTT DATA, inspirant les équipes, guidant nos priorités et montrant clairement au monde que nous sommes déterminés à être leaders en IA — de manière responsable et à grande échelle.
Pourquoi le rôle de CEO-CAIO est crucial
1. La stratégie IA est la stratégie business
L’IA n’est plus une simple initiative technologique. Elle redéfinit les tâches, les acteurs et la création de valeur elle-même. Des modèles économiques entiers, des offres et des chaînes de valeur sont remodelés en temps réel.
En prenant cette nouvelle fonction, je veux rendre une chose incontestable : l’IA n’est pas en marge de notre stratégie — elle est notre stratégie. Jamais isolée, jamais secondaire, mais toujours intégrée dans chaque décision stratégique qui alimente notre croissance et notre transformation. Si un CEO ne pilote pas personnellement la réinvention de son entreprise à l’ère de l’IA, je ne vois pas ce qu’il devrait faire d’autre.
Oui, l’IA offre des opportunités extraordinaires. Mais elle comporte aussi de vrais risques, y compris celui de perturber ou même de cannibaliser certaines parties de l’activité existante. Trouver le bon équilibre tout en misant sur de nouvelles opportunités liées à l’IA exige un leadership au niveau du CEO pour pérenniser l’entreprise.
Et comme l’IA évolue à une vitesse fulgurante, le leadership au sommet est essentiel. Il garantit que nous capturons la valeur d’aujourd’hui, anticipons les percées de demain, positionnons NTT DATA comme innovateur et restons compétitifs sur le long terme.
2. La confiance des clients
Nos clients et partenaires veulent des preuves que l’IA génère une valeur durable. En prenant personnellement le leadership sur l’IA, je démontre à la fois sérieux et responsabilité. Cela nous distingue des concurrents où l’IA reste enfouie dans des fonctions techniques, plusieurs niveaux hiérarchiques en dessous. Plus important encore, cela montre à nos clients qu’ils bénéficient du meilleur de l’expertise de NTT DATA, directement guidée par le sommet.
3. Adoption à grande échelle et accélération de l’innovation
L’IA touche toutes les fonctions — des offres et ventes à la livraison, en passant par les opérations, la finance, les RH et la culture. Seul le point de vue du CEO offre une vision transversale pour garantir une adoption de l’IA unifiée, cohérente et à grande échelle. Cela évite la fragmentation et intègre l’IA dans l’ADN de l’organisation.
Trop d’organisations s’arrêtent aux pilotes et aux preuves de concept. Avec le CEO comme CAIO, les pilotes peuvent rapidement devenir des offres à grande échelle générant un impact réel et durable. Le passage à l’échelle nécessite une direction claire, un sens d’urgence et un leadership descendant. Aucun signal n’est plus fort que celui d’un CEO qui mène depuis l’avant.
4. Transformer la culture et les talents
La transformation IA concerne aussi les personnes. Elle requiert un changement culturel — montée en compétences, nouvelles façons de travailler et un état d’esprit « AI-first ». Les employés prennent exemple sur leur leadership. En assumant l’agenda IA, je souhaite donner le ton, instaurer la confiance et attirer ainsi que développer des professionnels IA de classe mondiale dans un marché tendu.
5. Garantir la responsabilité
L’IA offre des opportunités immenses — et des responsabilités tout aussi immenses. Les questions de biais, de confidentialité, de conformité et d’impact sociétal ne peuvent être déléguées. En dirigeant l’IA au niveau du CEO, nous démontrons que la gouvernance et la responsabilité sont au sommet. Clients, régulateurs et collaborateurs sauront que notre approche de l’IA n’est pas seulement ambitieuse, mais aussi responsable, éthique et durable.
Notre vision de l’IA chez NTT DATA
Notre vision est que NTT DATA génère un impact durable pour les entreprises et la société — de manière responsable. C’est pourquoi nous nous concentrons sur :
- La création de nouvelles activités « AI-native »
- La réinvention de nos offres existantes
- La transformation de nos opérations internes
- La promotion d’une IA responsable, guidée par la transparence, l’équité et la responsabilité dans chaque initiative et action
Il s’agit de construire une innovation durable et centrée sur l’humain, alignée avec notre mission : créer de la valeur à long terme.
Notre position « AI-first » ne signifie pas « human-last ». Si l’IA transforme la façon dont nous travaillons, nos collaborateurs restent au cœur de notre succès et notre atout le plus précieux. Créativité, empathie et expertise sont irremplaçables. Chez NTT DATA, l’IA est là pour autonomiser nos équipes, les libérer pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et générer un impact encore plus grand pour nos clients.
Une invitation à co-créer l’avenir
À nos plus de 150 000 collègues : apportez vos idées audacieuses, votre curiosité et votre état d’esprit orienté client dans ce voyage. À nos clients et partenaires : rejoignez-nous pour réinventer le champ des possibles — et concrétisons-le ensemble.
Je ne prétends pas avoir toutes les réponses aujourd’hui, mais je m’engage à les rechercher sans relâche. Guidés par l’intelligence humaine, propulsés par l’IA et fondés sur la confiance, nous façonnerons la prochaine ère de transformation.
Avec l’IA comme pierre angulaire de notre stratégie, NTT DATA est prête à définir ce que signifie réellement le leadership à l’ère de l’IA. Je suis enthousiaste pour le chemin à venir, et je sais que nous le construirons ensemble. C’est véritablement NOTRE TEMPS.