Le rêve de la fabrication intelligente s’effrite — voici pourquoi

Imaginez un écosystème de fabrication où chaque machine, robot et capteur est identifié, interconnecté et fonctionne en parfaite harmonie. L’IA agentique orchestre les opérations, tandis que les jumeaux numériques simulent les environnements de production et que l’analytique prédictive optimise les stocks en temps réel.

C’est la promesse de la fabrication intelligente — mais elle semble s’éloigner.

La raison ? La plupart des réseaux ne sont pas prêts.

Selon le Manufacturing Leadership Council, 68 % des industriels estiment que l’IA sera fondamentale pour leur compétitivité future, et 61 % prévoient d’augmenter leurs investissements dans les deux prochaines années. Parallèlement, la création mondiale de données devrait atteindre 394 zettaoctets d’ici 2028 — contre 149 ZB en 2023 — et 75 % des données générées par les entreprises seront traitées en périphérie (edge) d’ici 2025, contre seulement 10 % en 2024.

Dans ce contexte dynamique, les réseaux hérités — lents, fragmentés et dépourvus de visibilité — deviennent des handicaps.

Quelques chiffres parlants :

• 2,7 millions de dollars : coût moyen d’une violation de données en 2024
• 30 à 120 minutes : durée moyenne d’une panne réseau
• 5 600 à 23 750 dollars par minute : coût moyen de l’arrêt de production

Ces risques ne sont pas hypothétiques. Ils sont déjà bien réels.

• À LIRE AUSSI → Donnez plus de pouvoir à vos équipes grâce à l’IA dans les opérations de fabrication

Industrie 5.0 : le nouveau mandat des réseaux de fabrication intelligents

L’Industrie 5.0 marque un passage de l’automatisation seule à une collaboration intelligente et centrée sur l’humain. Il s’agit de construire des systèmes résilients et adaptatifs qui permettent aux personnes et aux machines d’innover ensemble. Cette nouvelle ère exige des réseaux qui soient :

• Sécurisés par conception, et non ajoutés après coup : une sécurité rétrofit laisse des failles exploitables.
• Nativement orientés IA, et non greffés : l’intelligence doit être intégrée à chaque couche pour fournir des informations prédictives et des réponses autonomes.
• Périphériques d’abord, et non centralisés : les décisions en temps réel doivent se prendre là où se déroulent les opérations, et non à des kilomètres, dans un centre de données.
• Riches en observabilité, et non opaques : on ne peut pas protéger ce que l’on ne voit pas.

Sans ces caractéristiques, les fabricants risquent de prendre du retard, incapables de se développer, de sécuriser ou de maintenir leurs opérations dans un monde où l’agilité et la confiance sont non négociables. L’Industrie 5.0 n’est pas une vision du futur : c’est un impératif.

La triple alliance technologique : IA agentique, jumeaux numériques et analytique prédictive

Ces trois technologies constituent l’épine dorsale de l’Industrie 5.0 — mais seulement si votre réseau peut les supporter.

1. IA agentique : le cerveau de l’opération

Avec peu ou pas d’intervention humaine, l’IA agentique rationalise les opérations, prend des mesures spécifiques et élimine les tâches de routine de niveau. Elle permet des décisions en temps réel qui réduisent les coûts et améliorent l’efficacité.

2. Jumeaux numériques : clones virtuels de vos actifs

Ils simulent les environnements, prédisent les pannes et optimisent les flux de travail — sans perturber la production ni provoquer d’arrêts.

3. Analytique prédictive : le moteur d’intelligence

Elle exploite d’immenses lacs de données pour anticiper la demande, les stocks et les besoins de maintenance — libérant une intelligence jusqu’ici impossible.

Mais voici le problème : rien de tout cela ne fonctionne sans un réseau rapide, autonome et sécurisé — capable de traiter d’énormes volumes de données provenant de nombreux appareils et systèmes, avec une latence extrêmement faible et une bande passante très élevée. Cela implique d’abandonner des méthodes de connectivité traditionnelles comme le MPLS pour des solutions plus avancées comme la 5G privée, offrant des vitesses fulgurantes et un temps de latence minimal, idéales pour le traitement et l’action en temps réel.

• À LIRE AUSSI → La nouvelle frontière : pourquoi l’IA agentique doit figurer sur la feuille de route de chaque DSI.

Sécurité et visibilité : les incontournables

Les réseaux doivent être conçus selon le principe du Zero Trust, avec un accès basé sur les personas et une observabilité full-stack. Toute approche moins rigoureuse représente un risque.

Les outils de surveillance traditionnels ne permettent pas une observabilité réseau suffisante pour détecter et répondre aux menaces en temps réel. Une segmentation insuffisante permet aux ransomwares de passer de l’IT à l’OT, et le manque de visibilité sur le trafic chiffré crée des zones d’ombre.

• Le cadre de sécurité Zero Trust part du principe qu’aucun utilisateur ou appareil, interne ou externe au réseau, ne doit être considéré comme fiable par défaut. Chaque demande d’accès est continuellement vérifiée selon le contexte identitaire et le niveau de risque.
• L’accès basé sur les personas aligne les autorisations des utilisateurs sur leurs rôles, responsabilités et profils de risque. Chaque individu accède uniquement aux ressources nécessaires à l’exercice de ses fonctions.
• L’observabilité full-stack offre une visibilité en temps réel, de bout en bout, sur l’ensemble des environnements IT et OT — de l’infrastructure et des applications jusqu’au comportement des utilisateurs et au trafic réseau.

Ensemble, ces éléments garantissent que seules les bonnes personnes accèdent aux bonnes ressources, que chaque action est surveillée en temps réel et que les menaces sont stoppées avant de se propager. Toute approche moins complète expose votre réseau.

La fracture IT/OT : une menace croissante

Un point de douleur majeur pour les fabricants réside dans l’intersection entre IT et OT. Lorsque les environnements OT hérités, y compris les réseaux, deviennent obsolètes et instables, il est difficile d’apporter les changements nécessaires à l’agilité. La modernisation est cruciale pour une intégration fluide et des opérations harmonieuses.

Des politiques de sécurité cohérentes et une visibilité partagée entre IT et OT sont essentielles pour éviter que des attaques comme les ransomwares ne passent des réseaux IT aux systèmes de production.

Pour combler cette fracture, les fabricants doivent moderniser leurs systèmes hérités, unifier leurs politiques de sécurité et mettre en place une visibilité partagée entre les deux domaines.

Mesurer le ROI : au-delà des SLA

Comment savoir si votre investissement dans la modernisation du réseau porte ses fruits ? Traditionnellement, les SLA (accords de niveau de service) ont été utilisés pour garantir la fiabilité du réseau. Les indicateurs basés sur les résultats, en revanche, assurent des niveaux de performance et de disponibilité spécifiques sur chaque site de production. Ce changement signifie que le réseau ne se contente plus de répondre aux normes de base, mais contribue activement aux objectifs de l’entreprise.

Pour mesurer votre ROI, concentrez-vous sur les indicateurs clés de performance (KPI) suivants :

• Disponibilité et performance du réseau : Le réseau est-il constamment opérationnel et performant sous charge ? Une haute disponibilité et une performance fiable sont essentielles pour éviter les interruptions coûteuses.
• Visibilité du réseau : Dans quelle mesure pouvez-vous observer et comprendre ce qui se passe sur l’ensemble du réseau — appareils, applications et flux de trafic ? Une meilleure visibilité permet de détecter plus rapidement les anomalies, de contextualiser les alertes et d’optimiser les performances pour les utilisateurs humains et machines.
• Temps de réponse aux incidents de sécurité : À quelle vitesse votre équipe peut-elle détecter, évaluer et répondre aux menaces ? Des temps de réponse plus courts réduisent les interruptions, limitent les dégâts et renforcent la résilience globale.
• Efficacité opérationnelle : Le réseau contribue-t-il à fluidifier les processus et à éliminer les goulets d’étranglement ? Ce KPI reflète l’efficacité avec laquelle l’infrastructure soutient les opérations quotidiennes et l’amélioration continue.
• Réduction des coûts liés aux violations de sécurité : Quel est l’impact financier d’une diminution des incidents et d’une meilleure prévention des menaces ? Moins d’incidents se traduisent directement par des coûts de récupération réduits et un meilleur retour sur investissement.

Ces KPI permettent de savoir si votre réseau favorise ou freine vos ambitions en matière de fabrication intelligente.

Impact concret

Chez NTT DATA, nous collaborons déjà avec des industriels du monde entier pour préparer leurs réseaux à accueillir les technologies intelligentes de demain.

• Liantis, une entreprise RH innovante en Belgique, a mis en place un service SASE managé pour simplifier la gestion de son réseau et de sa sécurité, lui permettant ainsi de migrer vers une infrastructure plus sécurisée et pérenne.
• Un grand constructeur automobile a déployé des réseaux 5G privés à l’échelle mondiale afin de se prémunir contre les interruptions de connectivité susceptibles d’entraîner l’arrêt de ses lignes de production — et des pertes de revenus considérables.
• Un fabricant multinational de boissons a transformé l’architecture de son réseau étendu (WAN) en adoptant un modèle plus orienté logiciel, intégrant un accès réseau Zero Trust pour renforcer la sécurité. Ces changements soutiennent leurs processus de production tout en fournissant de meilleures données et analyses, et en réduisant les temps d’arrêt.

Comme ces industriels l’ont compris, l’avenir de la fabrication intelligente est prometteur — mais sans une infrastructure réseau adaptée, il restera un simple rêve.

Des services réseau qui vont bien au-delà de la connectivité

Pour les industriels, les services réseau managés représentent une voie idéale vers une efficacité opérationnelle accrue et une sécurité renforcée. Ils offrent également un accès aux compétences les plus récentes et aux meilleures pratiques — un atout essentiel à une époque où les réseaux et les environnements IT deviennent de plus en plus complexes, avec des données, des applications, des utilisateurs et d’autres entités répartis sur plusieurs sites.

L’approche holistique de NTT DATA en matière de réseau commence par du conseil et se poursuit par une amélioration continue des services. Grâce à un processus de découverte, nous analysons l’état actuel de votre réseau et identifions les changements nécessaires — y compris l’évaluation de la compatibilité de vos applications et infrastructures avec le nouvel environnement réseau.

Notre expertise en architectures spécifiques à l’industrie, notamment via notre Smart AI Agent™ Ecosystem, facilite l’adoption de l’IA agentique et d’autres technologies avancées. En proposant des solutions préconfigurées et des bonnes pratiques, nous réduisons le temps et les efforts nécessaires à leur mise en œuvre, ce qui accélère leur adoption à grande échelle.

Nous ne nous contentons pas de connecter les environnements industriels — nous les transformons. Et nos services réseau managés complets sont la clé de cette transformation. Laissez-nous vous aider à innover, à travailler plus efficacement et à rester compétitif.