Besoin métier
Moderniser le digital workplace
Pour rester à la pointe de la transformation digitale, X-ELIO a franchi une étape stratégique vers un nouvel environnement de travail en déployant Microsoft 365. Cette migration, impliquant plus de 350 collaborateurs dans 9 pays sur 4 continents, visait à transformer en profondeur les modes de collaboration et de travail au quotidien.
Le principal défi consistait à assurer une transition fluide tout en maintenant la continuité des activités et en permettant une adoption progressive de la nouvelle plateforme.
X-ELIO souhaitait mettre en place un nouvel environnement de travail afin de :
- Renforcer la sécurité de l’organisation
- Favoriser un environnement collaboratif intégrant collaborateurs internes et externes
- Introduire des outils de GenAI
- Automatiser les processus de manière plus efficace
- Démocratiser le développement grâce aux plateformes low-code
Pour X-ELIO, la migration vers ce nouvel environnement technologique constituait un projet critique, car elle impliquait un changement majeur dans les modes de travail de l’ensemble des collaborateurs. Grâce à l’équipe multidisciplinaire d’experts de NTT DATA, tant les aspects techniques que la conduite du changement et le support ont été un véritable succès."
Solution
Pilotage d’une migration globale par phases
X-ELIO a retenu la solution Microsoft 365 et choisi NTT DATA, partenaire Microsoft de confiance depuis plus de 25 ans. Une équipe multidisciplinaire issue du Strategic Blend de Liquid Workplace a œuvré pour assurer le succès de la migration, en plaçant le business et les collaborateurs au cœur du projet.
La réussite du projet repose sur un plan structuré en plusieurs phases, avec un objectif clair : rendre la migration maîtrisable tout en impliquant activement les collaborateurs tout au long du processus.
Le projet s’est articulé autour de deux phases :
Conseil préalable
Une évaluation initiale a été réalisée, incluant l’analyse des usages existants, des volumes de données et de leur répartition entre les différentes applications. Un plan d’action a été défini, les outils de migration nécessaires identifiés et le modèle de licences adapté établi.
Migration et accompagnement
La migration a été préparée en collaboration avec les utilisateurs, incluant le nettoyage et la rationalisation de la documentation. Microsoft 365 a été déployé, les données migrées et, après la définition du modèle de gouvernance, le nouvel environnement de travail a été configuré et personnalisé.
Parallèlement, un programme d’accompagnement à l’adoption a été mis en place afin d’aider les collaborateurs à comprendre et utiliser efficacement leur nouvel environnement.
Afin de favoriser l’engagement et la collaboration des équipes X-ELIO, le projet a été doté d’une identité propre, avec des activités gamifiées et des webinaires interactifs. Un plan de communication structuré a permis d’assurer la continuité des activités et de minimiser l’impact sur la productivité.
Au sein du Digital Workplace Center of Excellence, nous avons mis en place une plateforme sécurisée et évolutive, ainsi que des solutions avancées de cybersécurité pour protéger les identités et les données. Des tests approfondis ont été menés afin de garantir la stabilité et la performance de la plateforme. Notre expérience dans la gestion de projets complexes et notre expertise en technologies de pointe ont été déterminantes pour le succès de cette transformation."
Résultats
Amélioration de la collaboration, de la sécurité et de la scalabilité
Grâce à cette solution, X-ELIO a intégré des capacités clés transformant ses modes de fonctionnement :
- Collaboration et productivité optimisées: Des outils tels que Microsoft Teams, SharePoint et OneDrive facilitent le travail collaboratif en temps réel, y compris dans des environnements distribués, améliorant la prise de décision et réduisant les délais de réponse.
- Sécurité avancée et conformité: Des fonctionnalités telles que la protection contre les menaces, le chiffrement des données et la gestion des identités permettent à X-ELIO de répondre aux plus hauts standards de sécurité et de confiance.
- Scalabilité et durabilité: L’infrastructure flexible de Microsoft 365 accompagne la croissance de X-ELIO tout en s’alignant sur ses objectifs de durabilité, soutenue par l’engagement de Microsoft à devenir carbone négatif d’ici 2030.
Parmi les indicateurs clés du projet :
- 6 To de données nettoyées sur Google Drive
- 180 incidents (en ligne et hors ligne) résolus pendant le processus
- 4/5 de satisfaction utilisateurs concernant le support
- 88,5 % de niveau de maîtrise des outils Microsoft 365 atteint