Besoin métier
Renforcer la durabilité grâce à la vérification par IA
TCPL a lancé une campagne nationale de durabilité encourageant les citoyens à adopter des habitudes simples et respectueuses de l’environnement. Avec la hausse de la participation, TCPL avait besoin de valider l’authenticité de milliers d’actions climatiques soumises par les utilisateurs à travers l’Inde. La vérification manuelle traditionnelle n’était pas suffisamment efficace, risquant de compromettre la crédibilité et l’élan de l’initiative. L’évolution de la campagne nécessitait également une plateforme technologique flexible et prête pour l’avenir, capable de supporter de nouveaux cas d’usage sans perturber les opérations en cours.
L’entreprise avait besoin d’une plateforme technologique capable d’automatiser la vérification, de gérer de forts volumes d’utilisateurs et de garantir la confidentialité des données tout au long du processus. L’objectif était d’aller au-delà de la sensibilisation pour créer un modèle d’impact mesurable, capable de calculer précisément des indicateurs tels que les économies de CO₂ ou d’eau pour chaque action soumise et de les traduire en résultats concrets pour la campagne.
NTT DATA a contribué à concrétiser cette vision en développant une plateforme IA sécurisée et évolutive sur Google Cloud. Le système utilise WhatsApp pour interagir avec les utilisateurs, valider automatiquement les images et calculer les économies environnementales à l’aide de formules définies par des experts. Grâce à la combinaison de vérification par IA, de scalabilité cloud et d’une interaction conviviale, TCPL a pu valider les actions climatiques avec précision, rapidité et fiabilité, soutenant un mouvement véritablement national.
La gestion de milliers de contributions d’actions climatiques à travers l’Inde nécessitait un système fiable pour valider rapidement et à grande échelle les contenus générés par les utilisateurs. La solution a garanti l’authenticité, permis un engagement significatif, amélioré l’efficacité de la validation et renforcé la confiance tout au long de la campagne de durabilité, du début à la fin."
Solution
Une plateforme pilotée par l’IA pour une action climatique et un engagement à grande échelle
TCPL a collaboré avec NTT DATA pour moderniser sa campagne d’action climatique grâce à une plateforme basée sur l’IA. En utilisant Google Cloud, nous avons développé une solution progressive qui vérifie automatiquement les photos d’actions climatiques soumises par les utilisateurs, calcule l’impact environnemental et fournit des résultats personnalisés via WhatsApp.
NTT DATA a apporté une expertise approfondie et une approche collaborative, en travaillant étroitement avec TCPL pour comprendre les objectifs de la campagne et concevoir une plateforme sur mesure, alignée sur leur vision d’un engagement citoyen à l’échelle nationale.
La solution comprend :
- Vérification d’images par IA : authentifie automatiquement les photos soumises par les utilisateurs, garantissant leur pertinence et leur qualité tout en réduisant les efforts manuels.
- Engagement en temps réel via WhatsApp : interagit avec les participants, pose des questions de suivi et fournit instantanément des résultats personnalisés sur l’impact environnemental.
- Calcul de l’impact environnemental : utilise des formules définies par des experts pour quantifier les économies de CO₂ ou d’eau et les convertir en équivalents concrets, comme le nombre d’arbres plantés.
- Architecture cloud évolutive : Google Cloud assure haute disponibilité et fiabilité, soutenant une participation à grande échelle et les extensions futures.
- Gestion sécurisée des données : garantit la confidentialité et la conformité grâce à un stockage sécurisé et un accès contrôlé aux données utilisateurs.
Cette approche globale a permis à TCPL d’améliorer l’engagement des citoyens, de maintenir confiance et authenticité, et de mesurer précisément les actions climatiques à l’échelle nationale. En combinant automatisation par IA, scalabilité cloud et interaction intuitive, NTT DATA a permis à TCPL de transformer ses ambitions de durabilité en résultats concrets et pilotés par les données.
NTT DATA a permis à TCPL de transformer sa campagne d’action climatique en une solution pilotée par les données et tournée vers l’avenir. Leur équipe a rationalisé les processus de vérification, optimisé les workflows et fourni des insights exploitables grâce à l’automatisation par IA. Avec la plateforme NTT DATA, TCPL peut engager les utilisateurs plus efficacement, mesurer précisément l’impact environnemental et prendre des décisions rapides et éclairées pour améliorer l’efficacité opérationnelle et les résultats de la campagne."
Résultats
Actions vérifiées, citoyens engagés et impact climatique à grande échelle
- Action climatique authentique et fiable à grande échelle : NTT DATA a développé un système intelligent de vérification permettant à TCPL de valider des milliers d’actions climatiques soumises par les citoyens avec précision et cohérence, en éliminant les efforts manuels et en garantissant des contributions crédibles.
- Des insights plus rapides pour mesurer l’impact : les calculs automatisés des économies de CO₂ et d’eau offrent une visibilité en temps réel sur les tendances de participation, les gains environnementaux et l’impact régional. Les équipes peuvent prendre des décisions agiles basées sur des données immédiates.
- Amélioration de l’engagement et de l’expérience utilisateur : les interactions via WhatsApp rendent la participation intuitive et accessible. Les synthèses personnalisées et les relances renforcent l’engagement et encouragent de nouvelles contributions.
- Des opérations sécurisées et conformes : construite sur Google Cloud, la plateforme garantit une gestion sécurisée des données, une haute disponibilité et un accès contrôlé, renforçant la confiance et la conformité.
- Une plateforme prête pour l’avenir : NTT DATA a fourni une base flexible et évolutive soutenant les besoins futurs, de la gamification à l’analytique avancée, positionnant TCPL pour une innovation durable à long terme.