Fintyre retrouve la rentabilité grâce à une supply chain transformée

Résumé

Confrontée à un important processus de restructuration, Fintyre S.p.A., distributeur italien de pneumatiques de remplacement, a fait appel à NTT DATA. Les consultants Supply Chain de NTT DATA ont collaboré avec Fintyre afin de concevoir des outils d’analyse de données permettant à l’entreprise de relever ses défis financiers et d’optimiser la gestion des stocks, la politique tarifaire et la distribution.

Grâce à la transformation de sa supply chain, l’entreprise est sortie de la procédure d’administration judiciaire en un temps record, passant d’une situation de pertes à un bénéfice de 12 millions d’euros en seulement quatre ans.

Besoin métier

Prendre des décisions plus intelligentes au sein de la supply chain

Fintyre souhaitait transformer ses opérations de supply chain afin de retrouver la rentabilité et de sortir de l’insolvabilité. L’entreprise a concentré ses efforts sur l’optimisation des stocks, de la tarification et de la distribution afin d’améliorer sa trésorerie et l’expérience d’achat de ses 20 000 clients.

Dans un secteur où les marges sont particulièrement sensibles, l’exploitation des données a joué un rôle déterminant pour mieux comprendre la demande sur l’ensemble du territoire italien et accélérer le retour à la rentabilité.

Solution

Optimiser les stocks, la tarification et la distribution

L’activité de conseil Supply Chain de NTT DATA a fourni à Fintyre une solution complète d’analyse de données de bout en bout, permettant à la direction de prendre des décisions stratégiques sur l’ensemble de la supply chain.

Fintyre et NTT DATA ont élaboré des stratégies visant à transformer le mix produits, la politique tarifaire, la gestion des stocks et la distribution. Les équipes ont également développé des processus de collecte et d’agrégation des données intégrés dans un module complémentaire Microsoft Excel simple d’utilisation, fournissant à Fintyre des informations de marché en temps réel pour orienter ses décisions.

Un mix produits optimisé pour mieux répondre au marché

« L’un des piliers de notre stratégie consiste à proposer une large gamme de pneumatiques destinés à différents marchés, notamment l’agriculture, l’industrie, les motos et les poids lourds », explique Wissam Shihadeh, Chief Operating Officer de Fintyre. « Nous devons également tenir compte des spécificités régionales et de la saisonnalité du marché italien. Cela implique, par exemple, de livrer des pneus hiver dans les régions montagneuses pendant l’hiver et des pneus toutes saisons en Sicile tout au long de l’année. »

Pour optimiser ses stocks et ses performances commerciales, l’entreprise doit savoir précisément quels produits sont les plus demandés et les plus rentables. Les outils d’analyse de la supply chain fournissent en temps réel des données sur les stocks, les marges produits et les prix pratiqués par les concurrents pour un catalogue de 25 000 références.

Ces informations permettent à Fintyre d’optimiser son mix produits en fonction de l’évolution de la demande, de rationaliser son portefeuille et d’améliorer l’expérience client.

Une tarification dynamique au service de la rentabilité

En collaboration avec NTT DATA, Fintyre a mis en œuvre des stratégies de tarification dynamique permettant d’ajuster automatiquement les prix de son site e-commerce en fonction de la demande et de l’évolution des conditions du marché.

Cette approche a permis d’améliorer les marges tout en renforçant la compétitivité de l’entreprise dans un secteur fortement banalisé.

Une distribution plus performante pour améliorer l’expérience client

Les nouveaux outils d’analyse ont permis à Fintyre de repositionner stratégiquement ses centres de distribution afin de garantir la disponibilité des produits au bon endroit, au bon moment et pour le bon client.

Grâce à son nouveau réseau composé de 14 entrepôts, l’entreprise a considérablement amélioré son efficacité opérationnelle, portant son taux de livraison le jour même à 75 %, contre 55 % auparavant.

La réorganisation des entrepôts permet également de proposer un assortiment de produits plus large grâce à un nouveau processus de premium fulfillment. Ce niveau de service supérieur génère des revenus additionnels tout en améliorant l’expérience client.

La transformation ouvre la voie à des prévisions de haute précision

Grâce à ses nouveaux outils analytiques, Fintyre est désormais capable d’établir des prévisions avec une marge d’erreur comprise entre -5 % et +5 % pour des indicateurs clés tels que la trésorerie, les stocks, la disponibilité des produits, la position financière nette et d’autres indicateurs de performance.

« Le principal bénéfice de notre collaboration avec NTT DATA est la visibilité accrue que nous avons désormais sur notre activité », explique Wissam Shihadeh. « L’amélioration de la précision de nos prévisions a joué un rôle essentiel dans notre retour rapide à la rentabilité et dans le renforcement de la confiance de nos actionnaires. »

Un partenariat qui se poursuit dans la durée

Les consultants de NTT DATA continuent d’accompagner Fintyre grâce à leurs analyses, leurs formations et leurs recommandations stratégiques afin de soutenir durablement la transformation de l’entreprise.

« Nous sommes particulièrement enthousiastes à propos de ce partenariat, car en 2020 nous faisions face chaque jour à des défis extrêmement difficiles », déclare Wissam Shihadeh. « Aujourd’hui, notre entreprise est totalement transformée. Nous sommes désendettés, rentables et avons retrouvé notre position de leader sur le marché italien de la distribution de pneumatiques. »

Résultats

Transformer les opérations pour soutenir une croissance rentable

• 75 % de livraisons effectuées le jour même
• Amélioration de l’EBITDA, passant d’une perte importante à un bénéfice supérieur à 12 millions d’euros en quatre ans
• Sortie de la procédure d’administration judiciaire en un cinquième du délai habituellement nécessaire
• Prévisions exemptes de biais au cours des deux dernières années
• Taux de rotation des stocks quasiment doublé en trois ans