HFS Horizons Agentic Services 2026 | NTT DATA

Leader des services agentiques

Déployer une IA agentique à grande échelle

HFS reconnaît NTT DATA comme leader du marché Horizon 3 dans le rapport HFS Horizons: Agentic Services, 2026.

Télécharger le rapport

Pourquoi NTT DATA est reconnue pour ses services agentiques

Dans son rapport HFS Horizons: Agentic Services, 2026, HFS Research positionne NTT DATA comme leader du marché Horizon 3, reconnaissant sa capacité à aider les entreprises à évoluer de l’automatisation fonctionnelle vers une transformation à l’échelle de l’écosystème grâce à un modèle de services unifié allant du conseil à l’orchestration.

L’évaluation met en avant les capacités complètes de NTT DATA en matière d’IA agentique, son expertise sectorielle approfondie, sa gouvernance intégrée des solutions ainsi que son approche croissante Services-as-Software™.

Elegant and abstract modern building exterior against blue sky

FAQ

Que sont les services agentiques ?

Des offres de services gérés qui intègrent des agents autonomes alimentés par des modèles de langage de grande taille (LLM) dans des workflows de bout en bout, tandis que les humains définissent les objectifs et les garde-fous.

Pourquoi la position Horizon 3 est-elle importante ?

Horizon 3 distingue les fournisseurs capables de générer une transformation à l’échelle de l’écosystème et de démontrer les premiers résultats concrets de l’approche Services-as-Software.

Qu’est-ce qui distingue NTT DATA de ses concurrents ?

Un modèle de fournisseur unique et responsable de bout en bout, combinant conseil, plateformes, orchestration et exécution gouvernée, ainsi qu’une capacité de livraison robuste de niveau entreprise, soutenue par des tests d’architecture menés en priorité en interne.

Quels résultats ont été démontrés ?

Une réduction des efforts manuels et de la charge cognitive des opérateurs, une prise de décision plus rapide, une meilleure précision ainsi que des gains mesurables de productivité et de retour sur investissement (ROI).

Points clés

  • Leader du marché Horizon 3. NTT DATA est reconnue pour sa capacité à permettre une transformation à l’échelle de l’entreprise et de l’écosystème grâce à l’IA agentique.
  • Une offre agentique full-stack. Nos services d’IA couvrent l’ensemble de la chaîne de valeur, de la stratégie et de la conception jusqu’à l’ingénierie, l’orchestration et les services managés.
  • Une expertise sectorielle approfondie. Grâce à des compétences spécialisées dans 15 secteurs d’activité, nous accélérons la création de valeur avec des solutions agentiques éprouvées et adaptées à chaque industrie.
  • Une innovation gouvernée. AgentOps, les mécanismes de contrôle avec intervention humaine (human-in-the-loop) et une gouvernance intégrée favorisent la confiance, la conformité et le passage à l’échelle.
  • L’évolution vers les Services-as-Software. Des systèmes multiagents autonomes et fonctionnant en continu remplacent progressivement les mécanismes de coordination manuels.

Principaux enseignements consolidés du rapport

36

fournisseurs mondiaux de services agentiques évalués

Horizon 3

positionnement et reconnaissance en tant que leader du marché

8,5/10

score moyen de satisfaction client (CSAT) issu des entretiens avec des entreprises clientes

70 %

d’autonomie déjà observée dans les cas d’usage les plus matures

Les avantages métier des services agentiques de NTT DATA

Un partenaire unique et responsable

Une approche intégrée, du conseil à l’infrastructure puis à l’orchestration, qui réduit la complexité et les risques.

Une création de valeur plus rapide

Des actifs préconfigurés et des accélérateurs sectoriels spécialisés permettent d’accélérer le passage du pilote à la mise en production.

Une gouvernance de niveau entreprise

Des mécanismes de contrôle intégrés favorisent la confiance, la traçabilité et l’adoption dans les environnements réglementés.

Une approche centrée sur les résultats

Les systèmes agentiques remplacent la coordination manuelle tout en améliorant la précision et l’efficacité.

Une innovation portée par l’écosystème

La co-innovation avec les hyperscalers, les startups et les partenaires permet de créer de nouveaux modèles de valeur.

Les atouts technologiques à l’origine du positionnement Horizon 3

Frameworks d’orchestration agentique

Coordination multiagents à travers les workflows, les processus décisionnels et les exigences de conformité.

Autonomie basée sur les LLM

Des agents dotés de mémoire, capables d’utiliser des outils (tool calling) et d’exécuter des tâches orientées vers des objectifs.

AgentOps et gouvernance

Des mécanismes de contrôle avec intervention humaine (human-in-the-loop), des garde-fous de gouvernance et une observabilité complète.

Une approche de livraison fondée sur des plateformes

Des fondations industrialisées et évolutives pour les déploiements à l’échelle de l’entreprise et de l’écosystème.

Des architectures prêtes pour la production

Conçues pour passer à l’échelle au-delà des projets pilotes et fonctionner dans des environnements d’entreprise en production.

Accéder à l’extrait du rapport HFS

*Tous les champs sont obligatoires

Le champ est valide
Le champ est valide
Le champ est valide
Le champ est valide
Le champ est valide
Le champ est valide
Restez informé
Le champ est valide
Cliquez ici pour consulter les conditions générales.