Les applications sont au cœur de la performance des entreprises et elles sont aujourd’hui profondément transformées par l’Agentic AI. Cette nouvelle ère d’automatisation agentique révolutionne la modernisation applicative et redéfinit le rôle que peuvent jouer les applications au sein des organisations.
Elles ne sont plus de simples systèmes statiques : les applications évoluent pour devenir intelligentes, adaptatives et orientées vers l’intention. Les « frontier firms », selon l’expression de Microsoft, redéfinissent leurs applications comme des plateformes pilotées par la donnée et capables de s’adapter, intégrant des capacités de décision et agissant comme catalyseurs d’innovation.
Grâce à l’Agentic AI et à Microsoft Azure, les organisations les plus visionnaires transforment la manière dont les applications créent de la valeur dans l’expérience client, améliorent la productivité et influencent les résultats sectoriels. À quoi cela ressemble-t-il concrètement ? Et que doivent savoir les organisations ?
Explorons trois changements de paradigme majeurs qui transforment la façon dont les organisations envisagent la conception d’applications modernes.
1. Réimaginer les applications comme des systèmes orientés vers l’intention pour transformer la valeur
Les systèmes d’entreprise traditionnels reposent sur des développeurs et des analystes métier qui définissent chaque règle, processus et workflow afin de garantir un fonctionnement cohérent.
Les applications sont ainsi conçues une fois pour toutes et se comportent de la même manière pour chaque utilisateur.
Aujourd’hui, les applications modernes deviennent des systèmes proactifs capables de comprendre et d’agir en fonction de l’intention métier. Toutefois, comprendre l’intention n’est qu’une partie de l’équation. La véritable valeur est créée lorsque les applications peuvent traduire cette intention en actions coordonnées et autonomes à l’échelle de l’entreprise. Les plateformes construites sur Azure intègrent des agents AI qui rationalisent les processus, garantissent la conformité et offrent des expériences personnalisées. Des workflows intelligents automatisent la prise de décision, réduisent les interventions manuelles et améliorent la fiabilité à grande échelle.
Des moteurs de workflow sophistiqués orchestrent les agents AI au cœur de ces applications et coordonnent la transmission fluide des tâches entre acteurs humains et agents AI. Cette approche simplifie les opérations et augmente la capacité de traitement sans nécessiter davantage de ressources.
Garantir aux agents AI un accès fiable aux données nécessaires constitue un défi fondamental. Les organisations y répondent en consolidant des données fragmentées au sein de plateformes unifiées, tout en mettant en place des garde-fous robustes pour éviter toute exposition ou propagation involontaire de données sensibles.
Des agents AI en action pour une gestion efficace des commandes
NTT DATA a collaboré avec un fournisseur mondial de solutions de sécurité souhaitant moderniser et rationaliser ses processus de gestion des commandes afin de soutenir un écosystème de partenaires en pleine expansion. Les employés traitaient auparavant les commandes manuellement, via email ou téléphone, puis les saisissaient dans le système ERP.
Ce système legacy présentait de nombreux défis : dépendance à des collaborateurs hautement qualifiés, complexité des offres groupées, modèles tarifaires sophistiqués et contraintes de disponibilité. Les processus manuels augmentaient les risques d’erreurs et l’absence de contrôles intégrés exposait l’entreprise à des risques financiers et réputationnels.
NTT DATA a développé une plateforme cloud-native pilotée par AI, basée sur Microsoft Azure, permettant aux clients d’interagir directement avec le système. Les agents AI interviennent tout au long du cycle de vie des commandes, assurant validation, vérification des données et conformité aux politiques internes.
Résultats :
- Les nouveaux collaborateurs deviennent opérationnels jusqu’à 80 % plus rapidement
- Les coûts opérationnels ont diminué de 40 %
- Le même effectif traite un volume bien plus important de commandes
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À retenir
Identifiez les processus manuels et obsolètes qui freinent vos équipes et vos clients. Associez des agents AI autonomes à des garde-fous clairs et à une supervision human-in-the-loop afin de maîtriser les risques tout en déployant l’expertise à grande échelle.
2. Accroître la productivité des développeurs grâce au développement augmenté par l’AI
L’Agentic AI redéfinit le cycle de vie du développement logiciel en intégrant l’intelligence à chaque étape du processus.
Des AI copilots pour un développement logiciel plus efficace
aXet, l’assistant de codage AI de NTT DATA, s’intègre directement dans le workflow des développeurs, automatise le code répétitif, assiste dans les logiques complexes et génère des tests unitaires.
Propulsé par les technologies Microsoft AI, aXet permet de :
- Générer du code scaffold prêt pour la production (UI et API)
- Réaliser le reverse engineering d’applications existantes
- Traduire des logiques métier obsolètes vers des langages modernes comme Java, .NET ou Node.js
- Générer automatiquement tests et documentation
- Garantir la qualité grâce à des analyses de sécurité statiques et dynamiques
NTT DATA a utilisé aXet pour aider une grande entreprise logistique en Asie-Pacifique à moderniser des applications PHP vers .NET, avec un gain de temps pouvant atteindre 40 %.
À retenir
Modernisez aussi la façon dont vous développez. Adoptez l’ingénierie assistée par AI pour la génération de code, le refactoring et les tests, et mesurez des indicateurs comme le lead time ou la fréquence de déploiement.
3. Soutenir l’innovation sectorielle — de manière durable
La modernisation ne consiste plus simplement à transformer des systèmes legacy en microservices, mais à bâtir des applications intelligentes enrichies par l’Agentic AI.
L’écosystème cloud-native Microsoft Azure fournit une base évolutive pour des solutions alignées sur les besoins spécifiques de chaque secteur.
Appliquer l’intelligence à la recharge des véhicules électriques
Dans les secteurs de l’énergie et de la mobilité, NTT DATA a collaboré avec un opérateur de réseau de recharge pour déployer une application unifiée de gestion des bornes publiques, de flotte et d’entreprise.
Les agents AI permettent de :
- Prédire la demande
- Automatiser le load balancing
- Soutenir les initiatives en matière d’énergie verte
Basée sur Microsoft Azure, la solution garantit résilience, évolutivité et gestion efficace des charges. La durabilité est un principe fondamental de conception.
Un impact similaire est observé dans la santé, la finance et l’industrie manufacturière.
À retenir
Dépassez l’approche standardisée. Concevez des applications cloud-native, AI-enabled, adaptées aux réalités de votre secteur et intégrant la durabilité dès la conception.
Accédez à une expertise de valeur avec NTT DATA
Moderniser les applications signifie aujourd’hui créer des systèmes intelligents et adaptatifs.
Microsoft Azure, associé à l’Agentic AI, offre la rapidité, la flexibilité et l’intelligence nécessaires pour transformer les processus métier.
En tant que membre du Microsoft AI Cloud Partner Program — parmi les premiers au monde à obtenir cette distinction — NTT DATA dispose de 12 spécialisations avancées, notamment en modernisation applicative, DevOps avec GitHub, développement low-code et automatisation intelligente.
Plus de 24 000 professionnels certifiés Azure et Microsoft Most Valuable Professionals accompagnent les organisations dans la modernisation et l’extension du cloud intelligent à l’ensemble de leurs activités. La vôtre sera-t-elle la prochaine ?
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