La solution Dolffia de NTT DATA a automatisé l'extraction des données de procurations pour un grand groupe bancaire. Grâce à cette plateforme, le client a réduit de moitié le délai moyen de traitement et de validation de ces documents.
L'un des principaux groupes bancaires espagnols avait besoin d'une solution spécifique pour le traitement des données non structurées. Plus précisément, ils avaient besoin d'automatiser l'extraction d'informations des actes notariés, un processus qui était auparavant effectué manuellement par des professionnels possédant une expertise spécifique pour localiser et extraire avec précision les informations contenues dans les documents.
NTT DATA a proposé à cette entité la mise en œuvre de la plateforme Dolffia, qui s'appuie sur l'IA et les techniques d'apprentissage du langage naturel (NLP). Cette plateforme a permis d'automatiser le processus, réduisant de moitié le temps requis pour cette tâche tout en améliorant l'efficacité et en réduisant les coûts.
Ce projet est pionnier dans le secteur bancaire en raison de la complexité d'extraire correctement les données nécessaires à partir de documents juridiques complexes.
Dolffia est une plateforme de traitement de documentation rapide et évolutive basée sur l'IA, capable d'extraire les informations importantes qu'elles contiennent à grande vitesse et avec des niveaux de précision élevés.
Le client
Dans le secteur bancaire, une grande quantité de données est gérée au quotidien. Certaines de ces données sont structurées selon un format de base de données spécifique, tandis que d’autres ne le sont pas. Le client, l'un des principaux groupes bancaires du système financier espagnol, faisant partie de l'indice IBEX35, avait besoin d'une solution spécifique pour le traitement de données non structurées.
Plus précisément, il leur fallait automatiser l’extraction d’informations à partir d’actes notariés, comme dans le cas des procurations. Ces démarches sont réalisées manuellement et nécessitent les connaissances d'un professionnel pour rechercher et sélectionner dans le document les coordonnées de la personne physique pouvant agir au nom et pour le compte d'une personne morale.
À cette fin, NTT DATA a mis en œuvre Dolffia, une plateforme de traitement de documents basée sur l'IA, le traitement du langage naturel (NLP) et des techniques d'apprentissage automatique.
Grâce à l'utilisation de cette technologie, le client a doublé sa capacité pour cette tâche, amélioré son efficacité et réduit ses coûts.
Le défi
Les procurations et les actes notariés sont des documents complexes car ils contiennent des données non structurées (documents longs, notions et terminologie juridiques, éléments divers tels que sceaux, marques et signatures, etc.).
Le client bancaire avait besoin d'automatiser l'extraction d'informations à partir des actes de procuration (telles que les noms des personnes, les numéros d'identification nationaux, l'octroi ou la révocation de pouvoirs, les noms des notaires, etc.) pour améliorer l'efficacité, réduire les erreurs et diminuer le traitement moyen. temps. Le défi de l’automatisation était de taille.
La solution Dolffia est capable de comprendre l'information et d'en tirer des enseignements pour traiter ce type de documents. Basé sur le Machine Learning (ML), Dolffia peut reconnaître et classer automatiquement un document donné. Il utilise des techniques de parallélisation pour réduire le temps nécessaire à la formation des algorithmes et améliorer les résultats.
Il s’agit de l’un des premiers cas d’utilisation de Dolffia pour le traitement de documents juridiques. Après plusieurs tests avec des techniques d'apprentissage automatique pour que la plateforme puisse apprendre à extraire des connaissances de ces données non structurées, les résultats ont dépassé les attentes.
« Il s’agit d’un projet pionnier dans le domaine bancaire en raison de la complexité des documents juridiques relatifs aux procurations. Nous avons adapté Dolffia à la terminologie juridique et notariale ainsi qu'à la structure des actes. De manière générale, nous avons travaillé avec une grande précision pour atteindre la perfection exigée par la banque.- Marc Xaus Chef de projet NTT DATA.
La solution
Pour automatiser le processus de récupération des données des actes notariés, qui était auparavant effectué manuellement, NTT DATA a proposé la mise en œuvre de la solution Dolffia à l'entité bancaire.
Dolffia est une plateforme de traitement linguistique basée sur l'IA qui classe automatiquement les documents et extrait rapidement et précisément le contenu le plus important. Il est hébergé sur Amazon Web Services (AWS), partenaire stratégique de NTT DATA depuis 2010, et dont l'alliance démontre le leadership des deux sociétés dans le développement de solutions informatiques basées sur le cloud.
La solution NTT DATA a su s'adapter à la complexité de ce type de documents et de données en seulement 8 mois. En tant qu'application cloud native, Dolffia dispose de processus de configuration rapides qui permettent de résoudre ce type de cas d'utilisation en quelques jours. Cette solution Software-as-a-Service répondait parfaitement aux besoins de l'entité bancaire qui recherchait :
- Rapidité de traitement des données et des documents.
- Adaptabilité pour extraire des informations d’un large éventail de structures de documents.
- Précision supérieure dans la classification des documents.
- Retour sur investissement, car il réduit considérablement les coûts opérationnels.
- Élimination des risques liés aux documents perdus ou mal traités.
- Agilité dans le temps de configuration de la solution.
De plus, Dolffia peut être facilement intégré à d'autres outils de génération de documentation tels que les ERP, CRM, CMD, RPA, etc.
Dolffia représente un pas en avant dans la gestion des données, permettant de fournir de meilleures expériences client/utilisateur grâce à une prise de décision éclairée qui permet une plus grande rentabilité et élimine les inefficacités des processus.
Le résultat
Après la mise en œuvre de la solution Dolffia dans AWS, les avantages suivants ont été obtenus :
- Réduction du temps moyen de traitement de 30% par rapport à une gestion manuelle.
- Réduction des coûts d'environ 30%.
- Efficacité améliorée. Traitement correct de 84% des données. Pour le reste, même s’ils peuvent être corrects, un examen professionnel est préférable pour garantir la certitude du résultat.
- Élimination des risques liés aux documents perdus ou mal traités
"La mise en œuvre de Dolffia a permis au client de doubler sa capacité de traitement des données extraites des actes de procuration. Ils disposent désormais d’un système automatisé plus rapide et plus efficace, qui leur a également permis de réduire les coûts de 30 %.- Ignacio Barahona, chef de produit Dolffia de NTT DATA"
Prochaines étapes
NTT DATA étudie déjà de nouveaux cas d'utilisation potentiels de cette plateforme dans les opérations quotidiennes de l'entité bancaire. Dans ce secteur, comme dans d’autres, il existe de nombreux domaines dans lesquels les processus internes nécessitent une analyse approfondie des informations. De l'analyse des parcours professionnels à la recherche d'informations dans des documents publics, ce sont des exemples concrets des besoins du secteur bancaire pour mener à bien certaines procédures. Dans ces cas-là, le recours à un outil capable d’extraire des informations sur les clients est particulièrement pertinent.
Pourquoi NTT DATA?
NTT DATA, qui fait partie du groupe NTT, est une société mondiale innovante de services informatiques aux entreprises dont le siège est à Tokyo. L'entreprise compte plus de 140 000 professionnels qui accompagnent ses clients dans le processus de transformation à travers le conseil, les solutions industrielles, les services de processus commerciaux, la modernisation numérique et informatique et les services managés.
Dolffia est proposé par NTT DATA Syntphony, la plateforme d'orchestration de l'innovation et de la commercialisation de produits. Syntphony exploite le talent et les connaissances des professionnels de NTT DATA ainsi que notre expérience dans la fourniture de solutions intégrées de bout en bout qui maximisent les synergies des produits et des technologies.
Les capacités cognitives clés de Dolffia ont été conçues et développées au Centre d'excellence NTT DATA pour l'IA, où une équipe de scientifiques et d'ingénieurs des données travaille en étroite collaboration avec d'autres professionnels de l'IA du groupe NTT DATA.
