Ce secteur bancaire est audacieusement redéfini par la double force de l’intelligence artificielle et du cloud computing. Comme nous en avons discuté dans notre dernier blog de cette série axé sur notre recherche mondiale « L'horizon numérique : le passage du secteur bancaire du mainframe à l'infrastructure cloud basée sur l'IA », ces technologies sont devenues une priorité à l'ordre du jour des conseils d'administration.
Alors que les leaders de l’industrie naviguent dans une économie axée sur le numérique, ils sont confrontés au défi complexe de favoriser une culture qui non seulement embrasse l’innovation, mais qui soit suffisamment agile pour répondre aux demandes en évolution rapide des consommateurs et des clients.
L’impératif de l’innovation
Les initiatives de modernisation et de transformation du secteur bancaire sont devenues un impératif stratégique. La résilience et la sécurité des systèmes mainframe constituent depuis longtemps l'épine dorsale du secteur. La migration est complexe et comporte des obstacles. Pourtant, la demande d’agilité et d’innovation oriente les banques vers des solutions cloud et d’IA. Ces technologies passent rapidement du statut d’optionnel à celui d’essentiel, refaçonnant le statu quo et le paysage concurrentiel.
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Les recherches de NTT DATA ont identifié quatre groupes spécifiques de défis lorsqu'il s'agit de passer du mainframe au cloud.
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Cloud Computing : le moteur de l'innovation
Le rôle de la technologie, autrefois considéré comme un centre de coûts, est en train d'être redéfini. Le cloud est devenu la pierre angulaire et le catalyseur de l'innovation, offrant des avantages bien au-delà des attributions de l'informatique traditionnelle. Des protocoles de sécurité améliorés, une efficacité opérationnelle, des expériences client améliorées et une gestion collaborative des données ne sont que le début. Comme 88 % des professionnels du secteur bancaire le reconnaissent, le cloud est la clé pour débloquer des services clients personnalisés et garantir des réponses opérationnelles rapides.
Le Cloud et l’IA Générative : un puissant duo de changement
L’IA générative est devenue une priorité des dirigeants, démontrant le potentiel de redéfinir les modèles bancaires et d’apporter des changements durables. Il s’agit d’une technologie unique qui va recadrer le fonctionnement des banques. Qu'il s'agisse de révolutionner le service client, d'améliorer l'efficacité ou d'affiner la prise de décision stratégique. Le changement est le statu quo et les dirigeants du secteur bancaire sont optimistes, une majorité d'entre eux considérant l'IA générative comme un catalyseur essentiel de la modernisation via la migration vers le cloud et un accélérateur de la transformation numérique.
L’équilibre stratégique
Les banques marchent sur la corde raide. Ils doivent conserver la robustesse des systèmes mainframe tout en passant au potentiel d’innovation du cloud et de l’IA. Il s'agit d'un changement qui nécessite une approche stratégique et bien gérée, garantissant que la sécurité et les fonctionnalités fournies depuis longtemps par les mainframes ne seront pas perdues au cours de la transition.
Ce changement est une transformation qui touche toutes les facettes de l’institution bancaire, exigeant un changement de culture, de processus et de compétences. Les banques se trouvent à un moment critique où elles doivent gérer leur modernisation avec précision et prévoyance. Il est essentiel que ce parcours renforce les principes fondamentaux du secteur bancaire : la sécurité, la fiabilité et la confiance des clients. La confiance est difficile à gagner et se perd facilement.
Cependant, en s’appuyant sur l’IA et les technologies cloud, les banques ont la possibilité non seulement de sauvegarder, mais également de renforcer ces valeurs fondamentales.
Faire face au déficit stratégique
Malgré la reconnaissance généralisée de l’importance de ces technologies, 80 % des organisations admettent ne pas avoir de stratégie claire pour la mise en œuvre de l’IA. Cette lacune constitue un appel urgent à l’action pour que les décideurs élaborent des stratégies solides capables d’exploiter le pouvoir de transformation de l’IA et des technologies cloud.
Conclusion
« La banque dans le cloud : naviguer dans la transformation numérique » est une lecture incontournable pour les décideurs bancaires, où que vous soyez. Vous découvrirez comment vos pairs relèvent ce vaste défi et cette opportunité. Comme 91 % des décideurs se rallient aux initiatives d'IA et de cloud, la voie à suivre est claire. La modernisation, la transformation et l'innovation avec l'IA et le cloud redéfiniront avec audace l'avenir du secteur bancaire.
Même si le mainframe et ses applications associées devraient rester pertinents dans un avenir proche, il est indéniable que l’avènement de la génération IA aura un impact profond sur la fourniture de services technologiques. Cela permettra le déploiement de méthodes viables pour moderniser les paysages technologiques existants, facilitant la transformation et l'évolution vers des composants plus modulaires et basés sur le cloud tout au long de la chaîne de valeur logicielle, de la gestion des exigences au codage, aux tests, au déploiement et même aux opérations.
