Donnez aux employés les moyens d'atteindre un niveau d'efficacité supérieur
Réduisez les interruptions d’activité, résolvez les problèmes plus rapidement et augmentez la productivité des employés grâce au support omnicanal sur le lieu de travail. En combinant données et automatisation du service d’assistance, nous proposons un support IT moderne sur tous les canaux, garantissant une résolution rapide des incidents pour maintenir la productivité et atteindre vos objectifs commerciaux. Vos employés peuvent choisir leur mode de communication préféré (téléphone via des numéros de service intégrés, e-mail, chat, Web, réseaux sociaux ou service d'assistance en libre-service) pour une expérience fluide sur tous les canaux. Alimentés par l’IA générative, l’automatisation et l’analyse des données, nos services de support anticipent et préviennent jusqu’à 65 % des incidents avant leur apparition, améliorant ainsi l’expérience employé de manière proactive.
